| 我市推進“4+2”社區服務綜合信息平臺系統建設——讓信息多跑路 讓群眾少跑腿 |
| [字號:大 中 小] 2016-04-13 閱讀次數：7967 |
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臨沂日報4月12日訊 （記者 孫曉鵬 通訊員 崔凱 楊西高）不出社區就能辦理低保申請、醫療救助，足不出戶便可呼叫各類生活服務……今后，越來越多的臨沂市民將能享受到更加智慧、便捷的社區服務。這是記者從今天召開的臨沂“4+2”社區服務綜合信息平臺系統啟用新聞發布會上了解到的。
發布會現場 “4+2”社區服務綜合信息平臺系統中，“4”是指根據居民多元化使用習慣開發的 4種信息工具，包括社區服務云平臺、社區服務APP平臺、社區服務微信平臺和社區服務呼叫平臺；“2”則是指提供服務支撐的臨沂大愛社區服務運營中心和提供技術支撐的臨沂市拓普網絡股份有限公司。通過引入“互聯網+社區服務”，今后我市社區管理服務將更加科學，群眾辦事也更方便。
參觀大愛社區服務運營中心 據介紹，我市從2014年9月起啟動社區服務綜合信息平臺系統的調研開發工作，先后在蘭山、羅莊、河東、費縣、臨沂經濟技術開發區等 7個縣區開展試點工作。截至目前，試點社區已全部安裝開通社區服務綜合信息平臺系統，并將其應用于受理審批業務、實施社區管理、開展社區服務等方面。在羅莊區盛莊街道十里堡社區服務大廳，工作人員打開社區服務云平臺，頁面彈出社區管理、社區審批、社區服務和社區展示4個子平臺。在社區管理平臺中，鍵入居民姓名，或者點擊地圖上某所住房，便能立刻顯示居民個人及家庭成員信息、房屋信息等。社區負責人告訴記者，平臺的使用讓社區管理工作變得更加高效、精準，同時系統針對人口信息進行民生大數據分析，能為政府決策提供有效的數據支撐。社區審批平臺中，居民可以通過一站式受理業務系統申請救助、優撫等各類業務，并能自助查詢辦理進度和結果。“過去辦個業務要社區、街道、區里來回跑上好幾趟，耽誤了不少工夫。有了這個云平臺，以后不出社區就能辦理各項業務，真是方便多了！”社區居民呂易財說。 如今，手機成為人們生活中不可缺少的工具。為此，社區服務綜合信息平臺系統還研發了社區服務APP平臺和社區服務微信平臺，社區網格員可以用于移動辦公和信息數據采集，居民則可以足不出戶查詢家政、養老、維修、保潔等各類社區服務機構和人員信息。不會操作電腦和手機也沒關系，系統的呼叫平臺8012349有專職人員接聽，能夠及時答復居民的服務需求，并安排相關機構和人員上門服務。 百姓少走一小步，社會服務就邁進了一大步。市民政局副局長孫孝建說：“社區綜合信息平臺是創新為民服務的重要舉措，下一步我市將加快推進步伐，計劃到2018年年底前，實現全市城鄉社區服務綜合信息平臺全覆蓋。” |
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