| 臨沂“4+2”社區服務綜合信息平臺系統投入使用 |
| [字號:大 中 小] 2016-04-12 閱讀次數：7508 |
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瑯琊新聞網4月12日訊（記者 范舜堯 通訊員 楊西高）群眾動嘴，數據跑腿。12日上午，記者從臨沂“4+2”社區服務綜合信息平臺啟用新聞發布會上了解到，具有管理、審批、服務、展示等多功能的臨沂社區服務綜合信息平臺系統已經開始投入使用，社區居民只需要從社區服務站“動動嘴”，便可享受便捷高效規范的網上政務服務。 臨沂市4+2社區服務綜合信息平臺，是一個完整系統的社區服務綜合信息平臺，由臨沂市民政局牽頭發起，由臨沂市拓普網絡股份有限公司依托臨沂市云計算中心建設運營的。4+2社區服務平臺信息系統，4是指社區服務云平臺，社區服務APP平臺、社區服務微信平臺、社區服務呼叫平臺；2是指社區服務運營中心和網絡技術公司。該平臺主要有管理平臺、審批平臺、服務平臺與展示平臺。管理平臺建有社區管理和居民管理的無限信息，與六社聯動和社區網格管理相結合，實現社區治理的信息化、精準化、高效化。審批平臺可讓社居民的申請訴求不出社區，實現在服務中心前臺受理、網上辦理、辦理進度及結果及時在信息平臺向居民公示和反饋，極大提高辦事效率。服務平臺擁有無限社區服務信息和資源，公示服務項目、服務流程、服務承諾等，配套社服手機App、呼叫熱線等方式，為社區居民提供及時、快捷的服務需求。展示平臺可實現黨務居務網上公開，及時發布社區動態，配套手機社區云平臺，實現社區居民網上及時有效互動，展示社區美好生活。 “傳統的社區服務方式，存在的主要問題是服務信息不對稱和服務方式落后。一方面社區不能夠及時知道哪些社區居民需要哪方向的社區服務，另一方面社區居民也不能及時了解有哪些服務機構可以及時為自己提供有效服務；同時，社區居民申請審批事項，必須跑到街道(鄉鎮)或(區)縣辦理，因此造成服務訴求不能夠及時對接，社區服務活動難以方便、快捷、高效和會面地進行。”臨沂市民政局副局長孫孝建告訴記者，通過互聯網和信息化方式開展社區服務，可以取得方便、快捷、高效、全面的服務效果。通過社區服務信息平臺系統的一網通(互聯網電腦)、一線通(服務熱線電話)、一機通(隨身手機)、一鍵通(鍵盤按鍵)，能夠很好地實現社區居民與服務機構的服務信息對稱。通過服務平臺系統，居民可以即時即地快速地查詢到各類服務機構和服務人員信息，也可以直接在家門口的社區服務中心申請網上審批業務，不用跑很遠的路，就可以滿足自己各個方面的服務訴求，享受到高效便捷的社區服務。 |
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